上汽集團

企業使命：

服務創造價值、安·吉汽車生活

對(duì)客戶：

1.讓客戶擁有溫馨舒适和安全吉祥的汽車生活；

2.讓顧客享受最專業、最快速和最便捷的優質服務。

對(duì)員工：

搭建發(fā)展平台，鑄造個人能(néng)力，成(chéng)就(jiù)職業夢想，共創美好(hǎo)生活。

對(duì)股東：

1.爲上汽集團整個産業鏈構建本地化的價值和競争差别化優勢；

2.讓客戶舒心，讓員工開(kāi)心，讓股東放心，讓股東稱心，竭力爲股東投資帶來價值增長(cháng)。

對(duì)合作者：

攜手共進(jìn)，資源互補，合作雙赢，共享成(chéng)果。

對(duì)社會(huì)：

1.高效整合資源，提升經(jīng)營效率，爲社會(huì)創造更多物質和精神财富；

提供優質汽車服務，助推百姓生活幸福指數提升關注并積極投身于社會(huì)公益事(shì)業，爲社會(huì)和諧貢獻力量。

企業願景：

成(chéng)爲中國(guó)最可信賴的汽車服務領先品牌

最可信賴：

1.安吉品牌承諾提供最爲優質、可靠的汽車服務；

2.用我們的誠意、我們的實力、全力爲客戶打造汽車生活之家。

領先：

在同行業中成(chéng)爲标杆。

企業精神：

務實、敬業、開(kāi)放、創新、進(jìn)取

務實：

1.高效做事(shì)，低調做人；

2.踏實做事(shì)，誠實做人；

3.知行合一、追求實效。

敬業：

1.牢固樹立職業理想，準确設定崗位目标；

2.自覺遵守職業紀律，不斷優化職業作風；

3.持續保持工作熱情，全面(miàn)提高職業技能(néng)。

開(kāi)放：

1.開(kāi)放是一種(zhǒng)态度，能(néng)力是必要支撐；

2.揚長(cháng)避短，取長(cháng)補短；

3.敢想、敢創、敢爲。

創新：

1.提倡學(xué)無止境，反對(duì)淺嘗辄止；

2.創新起(qǐ)源于思維，創新落實于行動；

3.敢于自我否定，敢于試錯，快速糾偏。

進(jìn)取：

1.一種(zhǒng)不等明天、立志有爲的狀态；

2.一種(zhǒng)與時俱進(jìn)、勇争第一的決心；

一種(zhǒng)一往無前、永不停步的魄力。

企業核心價值觀：

客戶爲先、誠信正直、團隊合作、責任擔當、快樂分享

客戶爲先：

1.客戶滿意是上汽銷售存在的理由；

2.主動溝通，快速響應，超越客戶期望；

3.永遠以客戶的需求爲導向(xiàng)，永遠把客戶的要求放在首位。

誠信正直：

1.信守承諾，誠信爲先；以誠待人，客觀公正。

2.言必行，行必果。

團隊合作：

1.相互尊重、相互認同、相互欣賞、相互關心；

2.求同化異，共赢共利，尊重互信，不離不棄；

3.消除内耗，精益整合，實現上汽銷售企業利益最大化；

責任擔當：

1.在其位，做其事(shì)，負其責，認真做好(hǎo)本職工作；

2.工作中不找任何借口，不推卸責任；

快樂分享：

1.同甘共苦，風雨同舟；

2.重視員工合理化建議；

3.與客戶分享服務的喜悅，與員工分享企業的成(chéng)果，與社會(huì)分享企業的精神。